Coś o tytoniu – podstawy badania marketingowego FMCG
Najlojalniejszą grupą klientów rynku FMCG z całą pewnością są nabywcy wyrobów tytoniowych. Pomimo zakazu reklamowania w mediach i nie tylko, producenci tej branży mają stałą grupę odbiorców, którzy co więcej zwracają uwagę na markę produktu – niezależnie od tego, czy chodzi o tabakę, papierosy czy cygara. Wierność danej marce okazuje się w tym przypadku niezależna od reklamy, a budowana jest na sile przyzwyczajenia i stosunku jakości do ceny, przy czym jakość rozumiana jest bardzo specyficznie, głównie jako walory smakowe mieszanki....
czytaj dalej
Jak pokonać trudności na rynku farmaceutycznym
Badanie marketingowe jest usystematyzowanym procesem zbierania informacji, a także ich przetwarzania. Aby zmniejszyć ryzyko podejmowania błędnych decyzji marketingowych, przeprowadza się owe badania. Warto zauważyć, że badania marketingowe farmacja, a w szczególności badania rynku, znacząco ułatwiają szansę na sukces firmy, dzięki zdobyciu potrzebnych informacji. Otrzymane dane pozwalają zdiagnozować potrzeby klientów, wtedy oferta zostaje skierowana właśnie na te potrzeby. Trafna oferta zaspokaja wszelkie oczekiwania klientów....
czytaj dalej
Tajemniczy klient – opis badań
Celem badania mystery shopping jest ocenienie standardów firmy, które świadczone są na rzecz klientów. Owe badania pozwalają na określenie czy i w jakim stopniu przestrzegane są standardy obsługi klienta, jaka jest jakość produktów, jakie są zachowania personelu oraz czy pracownicy są odpowiednio zmotywowani do pracy. Dzięki wynikom pochodzącym z badań mystery shopping firmy wiedzą jak polepszyć swoje działania na rynku, aby celniej trafiać w gusta klientów. Modyfikowane są standardy obsługi, lecz także przeprowadzane szkolenia dla pracowników. Weryfikowana jest również skuteczność samych szkoleń oraz przestrzeganie nowych standardów. Raporty dostarczają wiedzy jak polepszyć usługi, a także zwiększyć wydajność....
czytaj dalej
Jakie są plusy badania rynku
Badania rynku to szalenie pomocne narzędzie stosowane szeroko w marketingu. To wspaniałe narzędzie i ogromny potencjał, jaki mogą wykorzystać przedsiębiorcy, menadżerowie, pracownicy działów zajmujących się marketingiem, reklamą, sprzedażą, obsługą klienta, opracowywaniem nowych produktów i usług. Mogą je wykorzystywać wszelkie firmy, niezależnie od wielkości. Badania rynku to jednak bardzo rozbudowany temat. Najbardziej rozwinięcie są badania klientów, marki i reklamy, a także produktów, ale i pozostałe nie pozostają za nimi daleko w tyle. Rozsądne jest wykorzystanie jednorazowo tylko części z tego szerokiego zakresu tematycznego. Dzięki temu będzie można badać rynek etapami. Najlepiej jest zapoznać się z ofertą badań rynku dostępną po prostu w Internecie, z uwagi na to, że występuje dość znaczna konkurencja na samym rynku badań marketingowych i wybrać te obszary, które powinny zostać zbadane w najbliższym czasie, a które w kolejnych latach. Następnie trzeba wybrać jedną z firm, jakie poprosiliśmy o szczegółową ofertę cenową, pamiętając o tym, że tylko rzetelnie przeprowadzone badanie zapewni dane, które będzie można wykorzystywać także w przyszłości....
czytaj dalej
Szybkie badanie
Metoda wspieranego komputerowo wywiadu telefonicznego (ang. Computer Assisted Telephone Interview – CATI) daje możliwość szybkiego i stosunkowo niedrogiego dotarcia do dużej ilości osób, co pozwala na uzyskanie znacznej ilości materiału informacyjnego niewielkim kosztem. Przy okazji taka forma badań jest także znacznie bardziej ekologiczna – nie zużywa się ogromnych ilości papieru, z których dane i tak trzeba następnie wprowadzić do systemu komputerowego w celu wykonania jakichkolwiek pomiarów badawczych. Nic dziwnego, że chcąc poznać opinię społeczeństwa na dany temat coraz częściej korzystamy właśnie z usług studia CATI....
czytaj dalej