Ankiety online – zarobek dla internautów

Zarabianie przez Internet nie jest niczym szczególnym w dzisiejszym, zglobalizowanym świecie. Rozwój technologii otwiera wiele nowych możliwości, które dawniej były po prostu niedostępne. Jednym z legalnych sposobów dorobienia do pensji jest możliwość rejestracji na portalach poświęconych płatnym ankietom internetowym. Dzięki rozwojowi Internetu, możliwa staje się praca w domu i nie jest nią tradycyjne pranie, prasowanie czy gotowanie. Matki zajmujące się dziećmi nie muszą rezygnować z pracy, ponieważ płatne ankiety internetowe wypełnia się zdalnie. Będąc na spacerze w parku i mając dostęp do sieci, można zalogować się i poświęcić kwadrans na wyrażenie swojej opinii. Mimo iż dostęp do Internetu jest w dzisiejszym świecie niezwykle łatwy, to wciąż liczba stałych badanych, którzy wypełniają ankiety online jest niewielka. Dlatego tak ważne jest by scharakteryzować się zgodnie z prawdą, co zapewni prawidłowy dobór próby badawczej. Badaczom zależy na tym, by ankiety skierowane ewidentnie do osób starszych nie wypełniali studenci, ponieważ nie tylko nie posiadają oczekiwanej wiedzy, lecz także mogą spowodować zafałszowanie wyników badania.

Płatne ankiety

Płatne ankiety online nic nie kosztują, lecz nie należy postrzegać ich jako pewne źródło dochodu. Nigdy nie jest tak, że codziennie przysyła się respondentowi kilkadziesiąt kwestionariuszy. Mogą zdarzyć się sytuacje, że otrzymamy tylko jedną ankietę na tydzień, lecz nie warto się tym bardzo przejmować. Ich ilość uzależniona jest od badań internetowych, jakie w danej chwili są prowadzone. Każda ankieta służy poznaniu opinii w danym celu. Badania mogą być prowadzone, aby poznać zdanie na temat np. nowego filmu, który jest obecnie wyświetlany w kinie, lecz także jakie są preferencje zakupowe. Pierwszym i najważniejszym krokiem jest, jak już wcześniej była mowa, szczere opisanie swojej osoby w kwestionariuszu zgłoszeniowym, ponieważ od naszych cech zależy do jakiego badania będziemy idealnymi respondentami. Każde niedomówienia czy próby oszustwa są bardzo szybko wychwytywane, a co za tym idzie, zmniejsza się możliwość na udział w dalszych badaniach. Nie zawsze wypełnione ankiety generują pieniądze. Istnieje możliwość wypełniania ankiet za punkty i nagrody. Ankiety internetowe posiadają wiele zalet. Z jednej strony generują dodatkowy zarobek, a z drugiej podnoszą samoocenę respondenta. Poprawienie wypełnione kwestionariusze zmieniają jakość produktów, a co za tym idzie ulepszają ofertę. Warto podkreślić, iż agencje badawcze dzięki badaniom internetowym zyskują szybki dostęp do otrzymanych danych, co z kolei pozwala na weryfikację próby badawczej.

Programy dla firm szyte na miarę

Chcąc odnaleźć się na współczesnym rynku, firma musi dbać o odpowiednie oprogramowanie. Niezależnie od branży, w której działa przedsiębiorstwo, jego wielkości, czy specyfiki rynku, podstawą funkcjonowania jest umiejętne operowanie informacjami. Takich informacji jest bardzo dużo. Zdecydowanie za dużo, żeby móc operować nimi w tradycyjny sposób. Wyobraźmy sobie chociażby firmę jednoosobową, a więc mikroprzedsiębiorstwo, które prowadzi sprzedaż wysyłkową. Do pewnego etapu rozwoju ten przedsiębiorca będzie mógł obejść się bez bardziej skomplikowanych narzędzi, czyli wystarczy mu prawdopodobnie pakiet MS Office czy Open Office i ewentualnie jakieś opensource’owe oprogramowanie. Wszystkie te narzędzia są jednak zbyt ogólne, by miały wystarczyć prężnie rozwijającej się firmie. Nawet bowiem najlepiej rozwinięte systemy informatyczne, nie zwracające jednak uwagi na potrzeby danego użytkownika, w pewnym momencie zawodzą. Dlatego z pomocą przychodzą aplikacje dedykowane, a więc właśnie oprogramowanie dopasowane do potrzeb.

Aplikacje dedykowane

Takie oprogramowanie mogą tworzyć informatycy skupieni wokół społeczności zajmujących się programami opensource’owymi, a więc udostępniającymi kod za darmo, w Internecie. Jednak jeśli potrzebujemy profesjonalnego oprogramowania, lepiej zakupić je od doświadczonych firm. Co ciekawe, tworzeniem takich rozwiązań zajmują sie firmy badawcze, które przetwarzają dane na co dzień. W związku z tym, że zauważyły wzrost zainteresowania swoimi programami wśród klientów, dopracowały je w ten sposób, by możliwe było ich dopasowanie od ogólnych funkcji do wymagań poszczególnych firm w zależności od projektu. Chodzi tutaj o aplikacje bazodanowe, aplikacje medyczne, systemy CRM, aplikacje mobilne (dostępne na smartfony, laptopy, tablety), webowe, responsywne, dopasowujące się do wymagań urządzenia, na którym są wyświetlane, serwisy www oraz systemy informatyczne z interfejsem webowym, oprogramowanie e-commerce b2c oraz b2b, platformy zarządzania procesami biznesowymi w małych i średnich przedsiębiorstwach, systemy raportowania, bazy danych.

Programy na zamówienie

Zatem w momencie, kiedy przestaje wystarczać Office, należy zwrócić się o pomoc do profesjonalistów w dziedzinie gromadzenia, przetwarzania i ogólnie – obsługi danych. Koszty takiego przedsięwzięcia dla średnich i dużych przedsiębiorstw są relatywnie niewielkie, jednak dla małych mogą oznaczać absorbującą środki inwestycję. Należy jednak pamiętać, że to inwestycja, a właściwe oprogramowanie pozwala zaoszczędzić. Dodatkowo, programy szyte na miarę są dosyć często udostępniane w modelu OnCloud, czyli klient nie musi przeznaczać środków na zakup serwerów, czy zatrudnienie informatyków. Oprogramowanie dedykowane udostępniane jest na serwerach firmy, która je sprzedaje. Firma ta zapewnia również wsparcie swojego działu IT.

Najlepsze agencje badawcze

Nie ma najlepszych, są tylko najlepsi do czegoś

Poszukując realizatora usług badawczych rozglądamy się zwykle po pierwszych stronach wyszukiwania w Google, licząc, że znajdziemy tam najlepsze agencje badawcze. Aby jednak nie zdawać się na ślepy los albo samo pozycjonowanie, dobrze jest zapoznać się wnikliwie ze stroną potencjalnego zleceniobiorcy. Szczególnie wartościowe okażą się rekomendacje, które pozwolą zorientować się w dotychczasowych realizacjach, a więc w doświadczeniu badawczym na interesującym zleceniodawcę obszarze.

Referencje

Dobre firmy badawcze zwykle chętnie chwalą się listą zadowolonych klientów, dzięki czemu łatwo wyłonić badaczy specjalizujących się w dostarczaniu analiz dla określonych rynków. Firmy, których port folio w dużej mierze reprezentuje zlecenia dla branży kosmetycznej niekoniecznie równie dobrze sprawdzą się we współpracy z rynkiem medycznym, którego wewnętrzne skomplikowanie stanowić może poważne wyzwanie dla niezorientowanych.

Badacze jako pracownicy

Oprócz zawartości port folio realizowanych projektów badawczych, dobra firma badawcza chwali się także inwestycjami w pracowników. Dzięki stałemu rozwojowi poszczególnych badaczy firma zyskuje specjalistów o nowoczesnych kwalifikacjach, których podejście do badań stale się poszerza. Umiejętności wsparte kursami i seminariami potęgują możliwości pracowników, którzy stanowią najważniejszy element działania najlepszych agencji badawczych.

Spektrum działania jako kryterium wyboru

Badania społeczne to dziedzina w której nie tak łatwo wskazać najlepsze firmy badawcze – dzieje się tak, ponieważ rynek wymusza na badaczach adaptowanie się do wykonywania analiz w określonych branżach. Nie każda dobra firma badawcza ma ten sam profil, choć z pewnością atrybutem najlepszych są możliwe do zastosowania w różnych projektach autorskie udoskonalenia znanych i powszechnie stosowanych metod badawczych. Dzięki temu spektrum działania najlepszych agencji badawczych jest najszersze.

Indywidualizacja procesu badawczego

Liderzy rynku badań podchodzą do każdego projektu badawczego jak do indywidualnej realizacji, dostosowując narzędzia i konstruując metodologię uwzględniającą każdorazowo specyfikację przedmiotu zamówienia. Dzięki takim praktykom dokonuje się stały postęp dziedziny badań społecznych, ponieważ poszczególne realizacje mają potencjał eksperymentalny – adaptacje sprawdzonych rozwiązań i implementowanie ich w nowych konfiguracjach zmierzają do rozszerzenia ich funkcjonalności.

Podsumowanie

Podsumowując, szukanie dobrych firm badawczych powinno odbywać się z uwzględnieniem doświadczenia w realizacjach dla reprezentowanej branży oraz innowacyjności i zindywidualizowanego podejścia do projektów, prezentowanego przez agencje. Badania społeczne są inwestycją, której gruntowne przemyślenie oraz zaplanowanie będą procentować w przyszłości, dlatego wybór zleceniobiorcy także nie może być dziełem przypadku. Im lepiej dobrana firma badawcza, tym rzetelniejsze rezultaty wykonywanego przez nią badania.

Rynek medyczny – badania satysfakcji

By szpital odniósł sukces w branży i na rynku medycznym, trzeba wejść w posiadanie cennej wiedzy, dzięki której osoby zarządzające uzyskają wskazówki co zmienić. Co raz popularniejsze stają się badania satysfakcji pacjentów, które przyczyniają się do upowszechnienia oczekiwań pacjentów szpitala. Badania opinii pacjentów pozwalają na podniesienie popularności placówki wśród społeczności lokalnej, tworząc przy okazji jej PR. Badania ankietowe pacjentów szpitala służą systematycznemu wprowadzaniu zmian w życiu placówki, a tym samym powodują podniesienie morali pacjentów. Podejście, które zakłada, że placówka powinna posiadać ogromne nakłady finansowe na przeprowadzenie ankietyzacji pacjentów jest błędem. Błędne jest również stwierdzenie, iż tylko wykwalifikowana grupa badawcza sprosta temu zadaniu. Pracownicy szpitala sami mogą przeprowadzić tego typu badanie, jeśli będą działać zgodnie z przyjętymi zasadami i jeśli wcześniej dobrze się do tego przygotują metodologicznie.

Od czego zacząć

Pierwszym krokiem w badaniu ankietowym pacjentów szpitala jest analiza tego, co chce się badać, jakiej grupy ma ono dotyczyć, jaka będzie forma badania, jakimi metodami zbierze się dane do analizy i wiele innych. Warto zaznaczyć, że jeśli ankietyzacja pacjentów ma przebiegać ponownie na tej samej grupie chorych, to potrzebna jest ich zgoda oraz numer kontaktowy. Po stworzeniu silnej bazy, przechodzi się do następnego etapu procesu badawczego. W procesie tym wybiera się odpowiednie metody/techniki badawcze, dzięki którym ankiety pacjentów utworzone są w należyty sposób. Najczęściej wybierane metody do badania satysfakcji pacjentów to:  PAPI (tradycyjne ankiety papierowe), CAWI (ankiety internetowe), CAPI (badanie wspomagane komputerowo), CATI (badanie telefoniczne), FGI (zogniskowane wywiady grupowe), IDI (indywidualne wywiady pogłębione), Tajemniczy klient (Mystery Shopping).

Kolejne etapy

Warto także przeanalizować do kogo będzie kierowana ankietyzacja pacjentów, czy do grupy młodych czy starszych respondentów. Dobrze, jeśli wybiera się dwie metody zbierania danych, gdyż pozwalają one na pełniejsze przeanalizowanie problemu. Warto także skrócić ankietę, by nie zamęczyć pytaniami badanych oraz starać się nie poruszać w niej kwestii drażliwych. Badacz powinien spośród wszystkich pacjentów szpitala wybrać reprezentatywną grupę kilkunastu procent pacjentów i na niej oprzeć swoje badanie. Kolejnym etapem badania ankietowego opinii pacjentów jest analiza zebranego materiału. Najczęściej następuje to przy pomocy programu komputerowego Excel. Otrzymane wyniki powinny jasno nakreślać, w jakich obszarach zalecana jest zmiana i czego ona powinna dotyczyć. Aby jednak zmianę wprowadzić, warto zaangażować w nią cały personel.

Coś o tytoniu – podstawy badania marketingowego FMCG

Najlojalniejszą grupą klientów rynku FMCG z całą pewnością są nabywcy wyrobów tytoniowych. Pomimo zakazu reklamowania w mediach i nie tylko, producenci tej branży mają stałą grupę odbiorców, którzy co więcej zwracają uwagę na markę produktu – niezależnie od tego, czy chodzi o tabakę, papierosy czy cygara. Wierność danej marce okazuje się w tym przypadku niezależna od reklamy, a budowana jest na sile przyzwyczajenia i stosunku jakości do ceny, przy czym jakość rozumiana jest bardzo specyficznie, głównie jako walory smakowe mieszanki.

Różnorodność i konkurecja

Obok tej grupy w wielkim worku, jakim jest pojęcie rynku  FMCG mieszczą się także firmy produkujące akcesoria związane z utrzymywaniem czystości oraz producenci żywności. Mają one możliwość swobodnej reklamy, a jednak znacznie trudniej im utrzymać lojalność klientów. Przy takiej różnorodności rynkowej, a za razem tak dużej konkurencji niezwykle istotny staje się emitowany komunikat, który stanie się rozpoznawalny dla klienta. Całościowy obraz marki, jej stylistyka i formułowany przekaz są obok ceny drugą najważniejszą składową procesu decyzji zakupowej. Oczywiście motywacje zakupu to zagadnienie dużo bardziej złożone, a rzeczywiste ich zróżnicowanie należy rozpatrywać w kontekście różnorodności produktów składających się na uczestników rynku FMCG.

Reaserch marketingowy

Od wielu już lat lwia część tego rynku podporządkowana jest ogromnym koncernom, zrzeszającym wiele mniejszych marek. To, co czyni je tak ważnymi graczami, to w dużej mierze możliwości finansowe, które pozwalają im na prowadzenie szeroko zakrojonego researchu, nie tylko w zakresie rozwoju produktów i poszukiwania nowoczesnych rozwiązań i technologii, lecz także w zakresie badań rynku. Badania marketingowe dla FMCG stanowią klucz do skutecznej strategii marki, pozwalając poznać grupę docelową i zidentyfikować właściwie jej nawyki, przyzwyczajenia oraz przekonania, co pozwala na skuteczne formułowanie przekazu, skierowanego dokładnie do odbiorcy.

Badanie marketingowe FMCG – metody

Metody badań marketingowych dla rynku FMCG skupiają się wokół analiz jakościowych. Oprócz standardowych wywiadów IDI (ang. In-depth Interview, wywiad pogłębiony) czy FGI (ang. Focus Group Interview, zogniskowane wywiad grupowy) istnieją także narzędzia wypracowane specjalnie na potrzeby projektów badawczych zlecanych przez firmy sektora FMCG, takie jak testy i insighty konsumenckie. Są one niezastąpione podczas testowania nowego produktu, odświeżania logotypu marki oraz haseł reklamowych. Ten rodzaj pogłębionej analizy po części korzysta również z autoanalizy, której dokonują respondenci wraz z wykwalifikowanym moderatorem starając się prześledzić własne procesy decyzyjne. Wszystkie metody jakościowe stanowią niezastąpiony komponent skutecznego badania, dzięki któremu odpowiedzieć można na pytania z grupy „dlaczego?”, dotyczące przyczyny określonych zjawisk, postaw i przekonań. Żeby przekonać się o stopniu rozpowszechnienia przekonań, zjawisk i postaw najlepszą metodą okażą się natomiast badania ilościowe – ankietyzacja w oparciu o starannie przygotowany kwestionariusz pozwoli zmierzyć powszechność oraz natężenie badanego parametru. Podstawą badań ilościowych mogą stać się wyniki uzyskane podczas badań jakościowych. Metody nie tylko wzajemnie się uzupełniają, ale i weryfikują, co pozwala na uzyskanie wyników rzetelnych i wiarygodnych – takich, które posłużą formułowaniu skutecznej strategii marketingowej.

Jak pokonać trudności na rynku farmaceutycznym

Badanie marketingowe jest usystematyzowanym procesem zbierania informacji, a także ich przetwarzania. Aby zmniejszyć ryzyko podejmowania błędnych decyzji marketingowych, przeprowadza się owe badania. Warto zauważyć, że badania marketingowe farmacja, a w szczególności badania rynku, znacząco ułatwiają szansę na sukces firmy, dzięki zdobyciu potrzebnych informacji. Otrzymane dane pozwalają zdiagnozować potrzeby klientów, wtedy oferta zostaje skierowana właśnie na te potrzeby. Trafna oferta zaspokaja wszelkie oczekiwania klientów.

Aby badania rynku były dobrze przeprowadzone, ważne jest ich odpowiednie zaplanowanie, następnie realizacja przy pomocy wybranych metod i technik badawczych, zgromadzenie pozyskanych danych, analiza informacji oraz przekazanie wyników. Można stwierdzić, że na każdym etapie planowanego badania ważne jest zachowanie pełnego profesjonalizmu, aby wyniki badań mogły zostać uznane za trafne i rzetelne.  Dzięki przeprowadzeniu badania rynku dla farmacji, otrzymane dane dotyczą nie tylko informacji o firmie, lecz także o konkurencji, a więc: produktów konkurencyjnych, cen, skuteczności środków promocyjnych, opinii a także motywów nabywców produktu.

Co powinno być celem i jak badać

Celem badań jest dostarczenie informacji firmom o wszystkich badanych aspektach. Dzięki nim podejmowane decyzje stają się bardziej świadome i zwiększają szansę na sukces.  Do najczęstszych przedmiotów badania marketingowe dla farmacji zaliczyć można: badania produktu, badania sprzedaży i rynku, badania reklamy, badania branży oraz funkcjonowania danej firmy, badania problemów społecznej odpowiedzialności firmy.

Jedną z głównych części systemu informacji firmy jest wywiad marketingowy. Dostarcza on informacji o zmianach w firmie czy sytuacji kontrahentów. Warto zwrócić uwagę, że zainteresowanie dotyczy także konkurencji firmy, a nie tylko obecnej sytuacji własnej firmy na rynku. Wszelkie podmioty działające w branży farmaceutycznej są źródłami informacji dla wywiadu marketingowego.

Metody zbierania danych są ilościowe oraz jakościowe. Wśród nich wyróżniamy PAPI, CAPI, CAWI i CATI (metody ilościowe) oraz  IDI, FGI i tajemniczy klient (metody jakościowe). Celem stosowanych badań jakościowych jest dostarczenie informacji o motywach postępowania, opiniach, sugestiach. Podsumowując, owy rodzaj badania odpowiada na pytanie „dlaczego”.